親のGoogleアカウント、死後の手続きと生前にできる設定【完全版】

親が使っていたスマホやパソコンには、Googleアカウントにログインしたままの状態で、GmailやGoogleフォトの写真・動画が残っていることがほとんどです。そのままにしてよいのか、手続きが必要なのか、判断がつきにくくなります。

結論からお伝えすると、家族は、Googleの公式の窓口から「アカウントの閉鎖」などを申請できます。ただし、メールや写真などのデータを受け取るには、申請が承認されたあとに米国の裁判所の命令が必要で、個人で進めるのはかなり難しい手続きです。何もしなくても、すぐにアカウントが消えるわけではないので、急いで決めなくても大丈夫です。親が元気なうちなら、「アカウント無効化管理ツール」で、亡くなったあとにデータを家族へ届ける設定もできます。

この記事では、家族が代わりにできる公式の手続きと、親自身に設定してもらえる生前対策の両方を、順番に解説します。

この記事でわかること

• Googleアカウントが死後どうなるか(自動的に消えるわけではない理由)
• 家族が申請できる手続き（アカウント閉鎖・データ取得）の違い
• 手続きに必要な書類
• 生前にできる「アカウント無効化管理ツール」の設定方法

Googleアカウントは死後どうなる？まず知っておきたいこと

そもそも人が亡くなったからといって、Googleアカウントが自動的に閉鎖されたり、データが消えたりするわけではありません。特に何もしなければ、ログインされないままアカウントは残り続けます。

ただし、Googleは、2年以上使われていないアカウントを削除できるとしています（Google「無効な Google アカウントに関するポリシー」）。放置していれば永遠に残るわけでもない、ということは知っておくと一つの安心材料になります。

気をつけたいのは、家族が故人のパスワードを使って代わりにログインする方法です。一時的にはログインできてしまうこともありますが、おすすめできません。Googleは、家族向けの申請の窓口を用意しています。

ここでは、Googleが公式に用意している遺族向けの手続きを使う方法を紹介します。

家族ができる手続き：アカウント閉鎖とデータ取得

Googleには、亡くなった方のアカウントについて、家族や代理人が申請できる公式の窓口があります。こちらの申請ページから進めることができ、目的に合わせて次の3つから選びます。

• 故人のアカウントを閉鎖する
• 故人のアカウントからデータ（メール・写真・動画など）を取得する
• 故人のアカウントから資金を取得する

申請の種類	主な必要書類	知っておきたいこと
アカウントを閉鎖する	申請者の身分証明書、死亡証明書	書類がそろえば申請できる
データを取得する	申請者の身分証明書、死亡診断書など	承認されても、米国の裁判所命令が必要

アカウントの閉鎖は、必要な書類がそろえば申請できます。一方でデータの取得は、Googleの申請フォームに「リクエストが承認された場合、米国で発行される裁判所命令を取得する必要がある」と明記されており、個人で進めるにはかなりハードルが高い手続きです。

写真やメールを家族に残したい場合は、親御さんが元気なうちに、このあと紹介する「アカウント無効化管理ツール」を設定しておくのがいちばん確実です。

なお、閉鎖したあとにデータを取り出すことは難しくなるため、閉鎖の申請は、残したいものがないかを確認してからにすると安心です。

申請に必要な書類

申請フォームでは、主に次の書類のスキャンを求められます（状況によって内容が変わることがあるため、実際の申請画面の案内もあわせて確認してください）。

• 申請する方の身分証明書（運転免許証など、公的機関が発行したもの）
• 親御さんの死亡証明書（死亡診断書など）
• 必要に応じて、親御さんとの関係がわかる書類（戸籍謄本など）
• 親御さんのGoogleアカウントのメールアドレス

注意したいのは、英語以外で書かれた書類には、専門の翻訳者による英訳（公証済みのもの）を添付するよう求められている点です。日本語の死亡診断書や戸籍謄本を出す場合は、翻訳を依頼する必要があります。翻訳は、翻訳会社などに依頼できます。料金や、公証まで引き受けてくれるかどうかは依頼先によって違うので、申請の前に見積もりを取って確かめておくと安心です。

アカウントを閉鎖する場合の入力手順

申請ページでの入力の流れは次の通りです。

1. 申請ページを開き、「故人のアカウントを閉鎖する」を選ぶ
2. 親御さんの氏名と、Googleアカウントのメールアドレスを入力する
3. ご自身の氏名・メールアドレスを入力し、親御さんとの関係（肉親、または法定代理人・遺言執行人）を選ぶ
4. 国・郵便番号・亡くなった日を入力する
5. ご自身の身分証明書と、親御さんの死亡証明書のスキャンをアップロードして送信する

知っておきたい注意点

Googleは審査を通じて家族からの申請に対応してくれますが、パスワードやログイン情報そのものを教えてもらうことはできません。あくまで、申請内容に応じて必要なデータを渡してもらったり、アカウントを閉鎖してもらったりする形になります。

審査には日数がかかることがあり、必ず希望通りの結果になるとは限らない、ということもあわせて知っておくと心づもりができます。

今のうちにできる生前対策「アカウント無効化管理ツール」

もし親がまだ元気なうちであれば、Googleには「アカウント無効化管理ツール」という生前設定の機能が用意されています。あらかじめ設定しておくことで、死後の手続きがぐっとスムーズになります。

この機能は、アカウント無効化管理ツールの設定ページから、本人が自分のGoogleアカウントで設定するものです。代わりに家族が設定することはできないため、元気なうちに話をしてみる必要があります。

設定でできること

• ログインがない状態が続いたときに「無効」と判断するまでの期間を選ぶ（選べる期間は、設定画面で確かめてください）
• 無効と判断される前に、登録した電話番号やメールアドレスに事前通知が届く
• データを引き継ぐ「信頼できる連絡先」を最大10人まで指定できる
• 連絡先ごとに、Gmail・Googleフォト・Googleドライブ・YouTubeなど、どのサービスのデータを共有するかを個別に選べる
• 引き継ぎ後にアカウントを削除するか、削除せず連絡だけにするかを選べる

誤作動(旅行や入院などでたまたまログインできなかった場合に無効と判断されてしまうこと)を防ぎたい場合は、期間を長めに設定しておくのがおすすめです。

二段階認証を使っている場合はあわせて確認を

親のGoogleアカウントで二段階認証を設定している場合、本人以外がログインするハードルはさらに上がります。

Appleの故人アカウント管理連絡先とも共通する考え方について、二段階認証の「復旧用連絡先」を生前に設定しておく方法でも詳しく解説しているので、あわせて確認してみてください。

よくある質問

家族が、親のGoogleアカウントに代わりにログインしてもいいですか？

おすすめできません。Googleは、家族向けの申請の窓口を用意しています。公式の手続きを使うほうが安心です。

手続きには、どのくらい時間がかかりますか？

決まった日数は、公式には書かれていません。審査があるので、すぐに結果が出るとは限りません。急ぎの用件がある場合は、時間がかかることも見込んでおくと安心です。

何もしないままにしておいたら、どうなりますか？

すぐに問題になるわけではありません。ただし、2年以上ログインがない状態が続くと、Googleがアカウントを削除できるとしています。

まとめ

Googleアカウントは、亡くなったからといってすぐに消えるものではありませんが、家族が代わりに自由にログインできるわけでもありません。

アカウントの閉鎖は書類がそろえば申請できますが、データの取得はハードルが高い手続きです。どうしたいかを家族で整理したうえで、公式の申請窓口を使うのが安心な進め方です。

親がまだ元気なうちであれば、「アカウント無効化管理ツール」を設定しておいてもらうだけで、いざというときの家族の負担は大きく変わります。難しく考えず、まずはこの記事をきっかけに話してみるくらいの気持ちで十分です。

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Googleの機能や手続きの内容は変更されることがあります。最新情報は必ずGoogleの公式ヘルプでご確認ください。