親のGmailは死後どうなる？家族にできること・できないこと

親が使っていたGmailには、ネット銀行や通販、サブスクの登録完了メールなど、手続きの手がかりが残っています。ただ、家族がそのメールを見るのは、簡単ではありません。

結論からお伝えすると、Googleは、亡くなった方のパスワードを家族に教えることはありません。メールの中身を受け取る申請はできますが、認められても、米国の裁判所命令が必要になります。

メールが見られなくても、手続きの手がかりは、ほかの場所からたどれることが多くあります。この記事では、Googleの公式ヘルプに沿って、Gmailについて家族ができることと、メール以外の探し方をまとめました。

手続きの早見表：誰が・どこへ・いつまでに・何が要るか

Googleに申請できることのうち、家族が気になる「アカウントの閉鎖」と「データの取得」を、7つのポイントで並べました。出典はGoogle「故人のアカウントに関するリクエストを送信する」の申請フォームです。

	アカウントの閉鎖	データの取得
何をする	亡くなった親のGoogleアカウント（Gmail）を閉じてもらう	メールなどのデータを受け取る
誰が	肉親（配偶者・兄弟姉妹・子・親）か、法定代理人・遺言執行人	遺族か、法定代理人
どこへ	Googleの閉鎖の申請フォーム（オンライン）	Googleのデータの申請フォーム（オンライン）
いつまでに	公式に期限の記載なし	公式に期限の記載なし
何の書類	申請する人の身分証明書（政府発行のものか運転免許証）と、亡くなった方の死亡証明書をスキャンして添付。英語以外の書類には、専門の翻訳者による英訳（公証済み）を付ける	左と同じ書類（データのフォームでは「死亡診断書」と書かれている）と、そのほかの追加書類。申請が認められた場合は、米国で発行される裁判所命令も必要
いくら	申請の手数料は公式に記載なし。書類の英訳（公証済み）は自分で用意する	左と同じ。裁判所命令の費用は公式に記載なし
どのくらい・困ったとき	審査のあと、Googleから連絡が来る（日数は公式に記載なし）	審査の結果と次の手続きは、メールで連絡される

家族が申請できるのは、閉鎖・資金・データの3つ

Googleの公式ヘルプ（故人のアカウントに関するリクエストを送信する）では、家族や代理人が次の3つを申請できると案内しています。

申請の種類	内容
アカウントの閉鎖	亡くなった方のアカウントを閉じる
資金の取得	アカウントに残ったお金を受け取る
データの取得	メールや写真などのデータを受け取る

ただし、どの場合も、パスワードなどのログイン情報を教えてもらうことはできません。

メールの中身を受け取るには、米国の裁判所命令が要る

メールの中身を受け取る「データの取得」は、Googleが内容を確認したうえで判断します。申請が認められても、米国で発行される裁判所命令を取る必要があります。

申請の種類ごとの必要書類や入力の流れは、亡くなった人のGoogleアカウントを削除する方法でくわしく解説しています。

別の端末からログインすると、本人確認で止まることがある

親のスマホが開けて、Gmailのアプリにログインしたままになっているなら、メールはそのまま見られます。このあと書く注意は、別のスマホやパソコンからログインし直す場合の話です。

パスワードのメモが見つかった場合でも、別のスマホやパソコンからログインすると、Googleから本人確認を求められることがあります。

Googleは、亡くなった方のアカウントについて、家族向けの申請の窓口を用意しています。迷ったら、まず公式の窓口を使うのが安心です。

契約の手がかりは、カードの明細や郵便物からたどれる

メールの中を見たい理由が「どんな契約があったか知りたい」なら、メール以外の場所から探せることが多くあります。

• クレジットカードの利用明細や、通帳の引き落とし履歴
• 自宅に届く郵便物（請求書・年間取引報告書・カードの明細など）
• スマートフォンのアプリ一覧（スマホが開ける場合）

サブスクの探し方は親が残したサブスクを確認・解約する方法に、ネット銀行や証券口座の探し方は親のネット銀行・ネット証券を死後に見つけて相続する手順にまとめています。

補足：自分の備えには「アカウント無効化管理ツール」

Googleには、アカウントが一定期間使われなかったときに、指定した人にデータを共有したり、アカウントを削除したりできる「アカウント無効化管理ツール」があります（Google公式）。

信頼できる連絡先は最大10人まで指定でき、相手ごとに共有するデータの種類を変えることもできます。ご自身や、まだ元気なご家族がGmailを使っているなら、設定しておくと、残された家族の負担が軽くなります。

よくある質問

亡くなった親のGmailのパスワードを、Googleに教えてもらえますか？

教えてもらえません。どの申請でも、パスワードなどのログイン情報は教えてもらえません。

家族は、親のGmailのメールを受け取れますか？

申請はできますが、Googleが内容を確認して判断します。認められても、米国で発行される裁判所命令が必要です。

親のGoogleアカウントの閉鎖は、誰が申請できますか？

肉親（配偶者・兄弟姉妹・子・親）か、法定代理人・遺言執行人です。Googleの申請フォームから、オンラインで申請します。

申請には、どんな書類が要りますか？

申請する人の身分証明書と、亡くなった方の死亡証明書をスキャンして添付します。英語以外の書類には、専門の翻訳者による英訳（公証済み）を付けます。

Gmailが見られないとき、親の契約はどうやって探せばいいですか？

クレジットカードの利用明細、通帳の引き落とし履歴、自宅に届く郵便物から探せます。

まとめ

• Googleは、亡くなった方のパスワードを家族に教えない
• メールの中身を受け取る申請はできるが、米国の裁判所命令が必要になるなど条件が厳しい
• 契約の手がかりは、カードの明細や郵便物からたどれることが多い

手続きの方法は変更されることがあります。最新情報は必ず各社の公式サイトでご確認ください。