スマホ・デバイス– category –

親御さんが使っていたAndroidのスマートフォンには、写真や連絡先、Googleアカウントなどが残っています。回線の解約や初期化をどの順番で進めるかによって、残せるものが変わります。 結論からお伝えすると、回線の解約や初期化を急ぐ前に、写真などのデ...

親御さんのスマートフォンには、家族の写真や旅行先の風景、孫の成長の記録など、ほかの場所にはない写真も入っています。スマホが開けなくなると、その写真を見ることもできなくなります。 結論からお伝えすると、スマホが開けるなら、写真はご家族の手で...

iPhoneの写真や連絡先、メモの多くは、本体だけでなくAppleの「iCloud」にも保存できる仕組みになっています。親のiPhoneのパスワードが分からなくても、iCloud側のデータには、別の手続きがあります。 結論からお伝えすると、iCloudのデータは、Appleに申...

親の携帯には、解約したあとでは手に入りにくくなるものがあります。解約の前に、確かめておきたいことを順番に整理しておくと安心です。 結論からお伝えすると、解約の前にやっておきたいことは、写真・連絡先の保存、LINEのトークの保存、SMSの確認コー...

ahamoや楽天モバイル、povoなどは、近くにショップがない会社です。契約者が亡くなったときの手続きの窓口や方法も、会社ごとに違います。 結論からお伝えすると、ショップがない会社も、ご家族が郵送やオンラインで手続きできます。ahamo・楽天モバイル・...

親がソフトバンクの携帯を使っていたなら、解約はソフトバンクショップで、ご家族が手続きできます。 結論からお伝えすると、ソフトバンクの解約は、死亡が確認できる書類・来店する人の本人確認書類・USIMカードを持って、ソフトバンクショップで手続きし...

親が入院していたり、亡くなったりして本人が携帯ショップに行けないとき、家族が代わりに解約できるかどうかは、契約者が亡くなっているかどうかで変わります。 結論からお伝えすると、契約者が亡くなった場合は、委任状はいらず、死亡が確認できる書類と...

ドコモの携帯は、契約者が亡くなったあと、家族がドコモショップで解約や承継の手続きをします。持ち物が足りないと、その日に手続きが終わらないこともあります。 結論からお伝えすると、ドコモの解約は、死亡が確認できるもの・来店する人の本人確認書類...

親がauの携帯を使っていた場合、解約は家族がauの店舗で手続きします。オンラインや電話ではなく店舗での手続きになるので、持ち物をそろえてから行くと一度で済みます。 結論からお伝えすると、auの解約は、契約者の死亡が確認できる書類と、来店する人の...

親が亡くなっても、携帯の契約はそのまま残ります。すぐに解約すると困ることもあるので、急ぐことと急がないことを分けて考えておくと安心です。 結論からお伝えすると、解約や承継（名義の引き継ぎ）の手続きをしないままだと、その間の料金はかかり続け...