親のInstagramには、写真や投稿、フォロワーとのつながりが残っています。パスワードが分からないままでは、家族がログインして整理することもできません。
結論からお伝えすると、親御さんのパスワードが分からなくても、ご家族が正式な手続きを申請できます。また、「今日中に」と急いで何かを決める必要もありません。
Instagramには、アカウントを完全に消す「削除」と、思い出の場所として投稿を残せる「追悼アカウント」の2つの選択肢があります。どちらを選んでも、そのあとは誰もログインできなくなるため、乗っ取りの心配もなくなります。
この記事では、Instagram公式ヘルプの内容に沿って、「削除」と「追悼」の違い、準備する書類、申請フォームの入力手順をまとめました。ご自身の気持ちと体調を優先しながら、ゆっくり確認していきましょう。
死後の対応は「削除」と「追悼アカウント」の2つ
親御さんのInstagramについて、ご家族ができることは次の2つです。
| 選択肢 | 申請できる人 | 必要書類 | これまでの投稿 |
|---|---|---|---|
| アカウントを削除する | 近親者のみ | 近親者であることが分かる書類（戸籍謄本など） | すべて消える |
| 追悼アカウントにする | 家族や友人 | 亡くなったことが分かるもの（お悔やみ記事など） | そのまま残る |
削除は元に戻せません。残しておきたい写真がある場合は、申請の前に保存しておくと安心です。
パスワードが分からなくても、ご自身のスマホのInstagramで親御さんのプロフィールを開けば、スクリーンショットで残せます（非公開のアカウントは、フォローしていた方のスマホからなら見られます）。
消すだけではない「追悼アカウント」という選択肢
追悼アカウントは、亡くなった方をしのぶための場所として、プロフィールをそのまま残す仕組みです。Instagramのヘルプセンターでは、主に次のように説明されています。
- プロフィールの名前の横に「追悼」と表示される
- 誰もログインできなくなる
- これまでの写真や動画の投稿は残り、見られる範囲もそのまま
- 「発見」など、Instagramの一部の場所には表示されなくなる
「すべて消してしまうのはさびしい」と感じる場合は、追悼アカウントを選ぶ方法もあります。
死後に申請する方法（必要書類と入力手順）
具体的な申請手順に入る前に、1つ知っておきたいポイントがあります。それは、親御さんが生前にどう設定していたかによって、申請が通ったあとの結果が変わるという点です。
| 親御さんの生前の設定 | 追悼アカウントの申請が通ったあと |
|---|---|
| 追悼アカウント管理人を指名していた | 追悼アカウントになり、管理人がプロフィール写真の更新などを行える |
| 何も設定していなかった | 追悼アカウントになり、誰も変更できない状態でそのまま残る |
| 「死後に削除」を選んでいた | アカウントが削除される |
親御さんがどう設定していたか分からなくても、申請はできます。なお、どの場合でも、ご家族にログイン情報（パスワード）を教えてもらうことはできません。Instagramでは、別の人のアカウントにログインすることはポリシー違反とされています。
完全に削除を申請する場合
削除を申請できるのは、近親者であることを証明できる方に限られます。Instagramのヘルプセンターでは、必要書類として次のようなものが例に挙げられています。
- 亡くなった方の出生証明書
- 亡くなった方の死亡証明書
- 亡くなった方、またはその財産の法的な代理人であることを示す書類
日本の場合は、親子関係が分かる戸籍謄本と、死亡診断書のコピーを用意しておくと安心です。亡くなったことが記載された戸籍（除籍）謄本なら、1通で親子関係と死亡の両方を示せる場合があります。実際に何を求められるかは、手続きのときの案内に従ってください。
戸籍謄本は、2024年3月から本籍地以外の市区町村の窓口でも取れるようになりました（広域交付）。
- 請求できる人：お子さん（親御さんの戸籍を請求できます）
- 請求方法：窓口での請求のみ（郵送や代理人による請求はできません）
- 持ち物：顔写真付きの身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）
くわしくは法務省のページで確認できます。
入力の手順は次の通りです。
- Instagramの削除リクエストフォームを開く
- ご自身の氏名とメールアドレスを入力する
- 親御さんの氏名、亡くなった日付、Instagramのユーザーネームを入力する（Threadsを使っていた場合は、そのユーザーネームも）
- 「追加情報」の欄に、ご自身と親御さんの関係などを書き添える
- 「送信」を押し、書類の提出はその後の案内に沿って進める
削除は取り消しができません。写真や動画の中に残しておきたいものがあれば、申請前に見返して保存しておきましょう。
親御さんが生前に追悼アカウント管理人を指名し、ダウンロードを許可していた場合を除いて、ご家族がデータをまとめてダウンロードすることはできないため、気になる投稿はスクリーンショットで残しておくのが確実です。
追悼アカウントへの切り替えを申請する場合
必要書類と、入力に使う情報は次の通りです。
- 亡くなったことが分かるもののスクリーンショット（新聞のお悔やみ欄の記事や、ニュース記事など）
- 親御さんの氏名
- 親御さんのInstagramのユーザーネーム（プロフィールの「@」のあとに表示される名前）
- 亡くなった日付（正確に分からなければ、おおよその日付で大丈夫です）
- ご自身の氏名と、連絡を受け取るメールアドレス
ユーザーネームが分からない場合は、ご家族やご友人のInstagramで親御さんの名前を検索すると、プロフィールから確認できることがあります。
入力の手順は次の通りです。
- Instagramの追悼アカウントのリクエストフォームを開く（タイトルが英語で表示されることがあります）
- ご自身の氏名とメールアドレスを入力する
- 親御さんの氏名と、Instagramのユーザーネームを入力する
- 亡くなったことが分かるもののスクリーンショットを添付する
- 亡くなった日付を入力し、「送信」を押す
このフォームは、Instagramと同じ会社が運営するThreadsのアカウントにも使えます。親御さんがThreadsも使っていた場合は、あわせて入力しておくと一度で済みます。
追悼アカウント管理人ができること・できないこと
親御さんが生前に「追悼アカウント管理人」を指名していた場合、その方は追悼アカウントの一部を管理できます。
- プロフィール写真を更新する
- タグ付けを確認・管理する
- 親御さんが許可していた場合は、投稿した写真などのコピーをダウンロードする
一方で、親御さんとして投稿したり、メッセージを送ったり、メッセージの中身を見たりすることはできません。プライバシーを守るための仕組みなので、「思ったより触れない」と感じても、それが正しい状態です。
よくある疑問
パスワードが分かれば、そのままログインしてもいい？
おすすめできません。Instagramでは、別の人のアカウントにログインすることはポリシー違反とされています。削除か追悼アカウントの、正式な申請を使う方が安心です。
申請にお金はかかる？
フォームからの申請に料金はかかりません。削除の申請で戸籍謄本などを取り寄せる場合は、市区町村の窓口で所定の手数料がかかります。
FacebookやLINEも使っていた場合は？
Facebookも同じ会社のサービスで、手続きの流れがよく似ています。
親のFacebookアカウントを死後に削除・追悼申請する方法や、親のLINEを引き継ぐには？本当にできること・できないこともあわせて確認しておくと、あとから「あれも残っていた」と慌てずに済みます。
X（旧Twitter）も使っていた場合は、親のX（旧Twitter）を死後に停止する方法で申請の流れをまとめています。
参考：これはご自身の「備え」にもなります
ここまでは親御さんが亡くなったあとの対応でした。もしご自身がInstagramを使っているなら、元気なうちに「追悼アカウント管理人」を家族に設定しておくと、残されたご家族の負担が軽くなります。
設定の流れは次の通りです（画面の表示は、アプリの更新で変わることがあります）。
- プロフィール画面の右上のメニューから「アカウントセンター」を開く
- 「個人の情報」を開く
- 「アカウントの所有権とコントロール」から「追悼アカウント」を選ぶ
- 設定したいアカウントを選び、画面の案内に沿って管理人を指名する
管理人に指名できるのは18歳以上の方です。アカウントを残したくない場合は、管理人の代わりに「死後に削除」を選ぶこともできます。あらかじめ「もしものときはお願いしたい」と一言伝えておくと、いざというときに相手も戸惑わずに済むでしょう。
まとめ：気持ちに合わせて、今日できる一歩から
親御さんのInstagramは、完全に消す「削除」と、思い出を残す「追悼アカウント」の2つから選べます。どちらが正解ということはなく、ご家族の気持ちに合う方を選んで大丈夫です。
今の気持ちに合わせて、次の一歩を選んでみてください。
- まだ迷っている場合：今日はこの記事をブックマークして閉じるだけでも大丈夫です。少し余裕があれば、お気に入りの写真を1枚だけスクリーンショットで残してみてはいかがでしょうか。
- 削除すると決めている場合：次に役所へ行くときに、親御さんの戸籍謄本を1通多めに取っておくと、申請の準備がスムーズです。
- 追悼アカウントにすると決めている場合：新聞のお悔やみ欄など、亡くなったことが分かるものをスマートフォンで撮影しておきましょう。
SNSの整理は、親の死後にやること全リスト【デジタル手続き優先順位つき】の中でも、後回しにしてよい手続きの一つです。気持ちが落ち着いてから取り組んでも大丈夫です。
手続きの内容や申請フォームは変更されることがあります。最新情報は必ずInstagramヘルプセンターでご確認ください。
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